طراحی فرآیند مطلوب نظارت و ارزیابی برنامه های رادیویی در مراکز صدا و سیما(مطالعه موردی، صدا و سیمای مرکز آذربایجان شرقی)

چکیده کنترل و ارزیابی به عنوان گام آخر در فرآیند مدیریت از اهمیت خاصی برخوردار است این موضوع در مورد برنامه ها و تولیدات رادیو تلویزیونی از حساسیت های خاص خود برخوردار است. برای دست یابی به یک الگوی مطلوب نظارت و ارزیابی در این زمینه تحقیقات زیادی، به خصوص در داخل کشور، انجام نگرفته است. با وجود اهمیت زیادی که بخش تولید برنامه به عنوان رکن اصلی هر سازمان رسانه ای دارد، طراحی و اجرای یک فرایند نظارت و ارزیابی کارآمد برای حصول اطمینان از کیفیت مطلوب برنامه ها و انطباق با اهداف سازمان اجتناب ناپذیر است. تحقیق حاضر در صدد است این الگوی مطلوب را در یکی از بخش های مهم تولید برنامه در صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، به نام شبکه های استانی صدا، ضمن آسیب شناسی فرایند فعلی متناسب با شرایط تغییر یافته ساختاری در شبکه های مذکور، طراحی نماید برای این مهم شبکه استانی صدای مرکز آذربایجان شرقی برای مطالعه موردی انتخاب شد. این تحقیق به روش دلفی انجام گرفته است. در مرحله اول با استفاده از نظرات خبرگان دست اندرکار تولید و ارزیابی برنامه در شبکه مذکور و سازمان، فرایند فعلی ارزیابی آسیب شناسی شد. در مرحله دوم دلفی که به صورت پرسشنامه طراحی شده است، اعتبار و پایایی سوالات تحقیق به ترتیب با مراجعه به نظر خبرگان و استاد راهنما و از طریق آزمون همتا، تایید شده است. در این مرحله با تغییر نقاط کلیدی در فرایند فعلی و نیز تغییر دادن مدیریت ارزیابی و نظارت از یک واحد غیر مربوط به یک واحد مستقل ارزیابی و نظارت در شکل عینی آن الگوی جدید طراحی شد. در الگوی جدید بر دو اصل سبک سازی فرایند نظارت به واسطه تقویت ارزیابی و نظارت درون زا و هم چنین ارتقا جایگاه ارزیابی و نظارت به سطح ستادی در شکل بیرونی آن، تاکید شده است. در آخر نیز پیشنهاد هایی برای تحقیقات آتی در این زمینه ارائه گردید. واژگان کلیدی: نظارت و ارزیابی برنامه، برنامه رادیویی، شبکه استانی مرکز آذربایجان شرقی.